LEDVANCE SMART + 앱 개인 정보 보호 방침

시행 일자: 2019년 5월 1일

본 개인 정보 보호 방침 (이하 "방침"이라 함)은 당사의 LEDVANCE SMART + 어플리케이션(이하 " SMART+ 앱"이라 함) 사용과 관련한 사용자의 개인 정보 처리에 관한 사항을 규정하고 있습니다.

1. 개인 정보 보호를 위한 LEDVANCE의 전사적 노력

당사는 개인 정보 보안 및 정보 보호의 중요성을 인지하며 개인 정보 보호 및 정보 보안 관련 법령을 준수하여 사업을 수행하고 있습니다. 본 방침의 수립 목적은 당사가 수집하는 개인 정보의 항목 및 사용 처, 정보 보관, 정보 보호, 정보 공유 및 보유에 관한 사용자들의 이해를 돕고자 하는 데 있습니다.

2. 개인 정보 수집 항목, 수집 된 개인 정보 활용, 및 사용 기한

2.1 당사는 사용자가 SMART+ 앱을 사용하는 과정에서 다음과 같은 사용자 개인 정보를 수집하고 있습니다

a) 사용자가 본인의 모바일 디바이스에 SMART+ 앱을 다운로드하여 설치 시, 해당 앱을 통해 사용자의 모바일 디바이스 및 운영 체제의 모델 또는 버전에 관한 정보를 수집 및 저장합니다. 이렇게 수집된 정보는 SMART+ 앱의 원활한 실행을 위해 활용되고 있습니다. 사용자는 이용 약관에 따라 관련 정보를 제공하여야 하며, 관련 정보가 제공되지 않으면 앱 서비스 제공이 제한됩니다.

b) 또한 당사는 상기에 수집된 정보를 처리하여 사용자들의 앱 사용 정보를 분석하고, 해당 앱 및 콘텐츠가 부적절하게 사용되는 것을 방지하며, 사용자들에게 보다 나은 앱 사용 경험을 제공하기 위해 활용하고 있습니다. 수집된 정보의 처리는 SMART+ 앱의 올바른 작동 및 사용자의 수요를 충족하는 서비스 제공을 담보하기 위한 것으로서 당사의 합법적인 이익 달성을 위해 정당화 됩니다.

c) 이용자가 SMART+ 앱 사용 시 수집 및 저장하는 개인 정보는 다음과 같습니다.

  • SMART+ 앱 버전 및 구성 정보
  • 사용자가 생성한 조명 씬 및 그룹
  • 색상, 언어, 시간대 등과 같이 사용자의 개인적 선호 사항 등

당사의 개인 정보 수집은 당사의 합법적인 이익 달성을 위해 정당화 되며, SMART+ 앱의 올바른 작동을 보장하고 앱을 통해 제공되는 서비스 개선의 목적을 위해 정보를 수집하고 있습니다.

d) 타사 어플리케이션을 통해 사용자의 제품 정보 수집 시, 당사는 제품을 사용하는 공간의 이름, 제품명, 사용자 이름 및 이메일 주소 등과 같이 제품 및 어플리케이션 사용과 관련된 정보를 수집하고 있습니다. 당사의 개인 정보 수집은 당사의 합법적인 이익 달성을 위해 정당화 되며, SMART+ 앱의 올바른 작동을 보장하고 앱을 통해 제공되는 서비스 개선의 목적을 위해 정보를 수집하고 있습니다.

2.2 사용자 개인 정보 처리는 당사의 합법적인 이익 달성이라는 범위 내에서 수행하고 있으며, 보다 자세한 정보는 아래 제 12 항에 기재된 담당자 연락처로 문의하여 주시기 바랍니다.

2.3 앱 업데이트 또는 SMART+ 앱의 신규 기능 사용 등에 관한 정보를 비롯한 SMART+ 앱 서비스와 관련한 알림 수신을 하려면 알림 수신 또는 특정 선택적 권한 허용에 동의가 필요합니다. 동의 철회를 원하시는 경우, 본 방침의 하기 제 12 항에 기재된 이메일로 동의 철회 의사를 밝혀 주시면 언제라도 동의 철회가 가능합니다. 사용자가 동의 철회 의사를 밝히더라도 동의를 철회하는 시점까지 처리된 사용자의 정보는 아무런 영향을 받지 않습니다. 사용자는 상기의 목적 달성을 위해 관련 정보를 제공 할 법적 의무를 지지 않으나, 해당 정보가 없으면 SMART+ 앱 서비스와 관련한 공지 서비스 제공에 제약을 받습니다.

2.4 당사는 사용자가 지정한 이메일 주소 또는 당사 제품이 사용되고 있는 공간의 이름 등, 사용자가 명시적으로 제공한 정보를 수집하고, 저장합니다. 사용자가 제공한 이메일 주소는 사용자 계정 식별을 위한 정보로 활용되며, 당사 제품이 사용되고 있는 공간명은 앱에 로그인 시 사용자의 개인 구성 정보를 기억하는 데 사용됩니다. 이 같은 서비스를 제공 받기 위해서는 사용자는 이용 약관에 따라 관련 정보를 당사에 제공하여야 하며, 관련 정보를 제공하지 않을 경우 앱 서비스 제공이 제한됩니다. 또한 당사는 사용자 위치 정보 및 앱 사용 관련 데이터를 수집하고 저장할 수 있습니다. 이렇게 수집된 정보는 앱을 통해 제공하는 서비스 개선을 위해 활용됩니다. 동의 철회를 원하시는 경우, 본 방침의 하기 제 12 항에 기재된 이메일로 동의 철회 의사를 밝혀 주시면 언제라도 동의 철회가 가능합니다. 사용자가 동의 철회 의사를 밝히더라도 동의를 철회하는 시점까지 처리된 사용자의 정보는 아무런 영향을 받지 않습니다. 사용자는 상기의 목적 달성을 위해 관련 정보를 제공 할 법적 의무를 지지 않으나, 해당 정보가 제공되지 않으면 개선된 서비스 제공에 제약을 받습니다.

2.5 당사 및 계열사에서 제공하는 제품, 서비스, 할인 행사, 마케팅, 사은 행사 및 이벤트에 관한 이메일 알림 수신 서비스를 신청할 수 있습니다. 마케팅 정보 수신 동의를 하신 경우, 사용자가 제공한 이메일로 마케팅 정보가 전송됩니다. 당사는 당사 제품 및 SMART+ 앱, 정보 업데이트, 설문 조사, 또는 판촉 행사 (당사 또는 당사의 계열사 또는 협력사를 대신하여), SMART+ 앱 및 제품의 신규 버전 또는 기능에 관한 정보를 제공할 수 있습니다. 하기 제 12 항에 기재된 이메일로 동의 철회 의사를 밝혀 주시거나 발신자가 보낸 메일 하단의 ‘수신 거부’ 또는 ‘수신 정보 변경’을 클릭하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 사용자가 동의 철회 의사를 밝히더라도 동의를 철회하는 시점까지 처리된 사용자의 정보는 아무런 영향을 받지 않습니다. 사용자는 상기의 목적 달성을 위해 관련 정보를 제공 할 법적 의무를 지지 않으나, 해당 정보가 제공되지 않으면 당사 또는 당사의 계열사에서 제공하는 제품, 서비스, 할인 행사, 마케팅, 사은 행사 및 이벤트에 관한 정보를 수신할 수 없습니다.

2.6 당사는 제품 및 SMART+ 앱 사용에 있어 중요하다고 판단되는 경우, 사용자에게 서비스 차원에서 관련 공지를 전송할 수 있습니다. 해당 공지 사항은 기술적 공지 사항, 업데이트, 보안 경고, 지원 또는 관리 차원의 메시지 등과 관련한 공지 사항에 대한 사용자의 문의 사항 및 요청 사항에 대한 당사의 회신 내용을 포함합니다. 사용자가 해당 서비스를 제공 받기 위해서는 약관에 따라 관련 정보를 당사에 제공하여야 하며, 관련 정보를 제공하지 않을 경우 상기에 언급된 앱 사용에 필요한 정보 서비스 제공이 제한됩니다.

2.7 당사는 수집된 개인 정보가 당초 수집한 목적으로 더 이상 필요하지 않게 되는 시점까지, 또는 관계 법령에서 명시하고 있는 수집 정보 보유 기한 동안 사용자 개인 정보를 보유하고 있습니다.

3. 개인 정보의 제 3자 제공

3.1 당사는 개인 정보를 공유와 관련한 관련법을 준수합니다. 당사는 사용자의 동의 없이는 사용자 개인 정보를 제 3 자에게 마케팅 목적으로 판매하거나 달리 공유하지 않습니다.

3.2 당사의 제품 또는 SMART+ 앱 서비스를 제공을 위해 개인 정보의 공유가 필요한 경우 당사가 이용하는 서비스 제공 업체에 사용자 개인 정보를 공유합니다. 각각의 서비스 제공 업체는 정보 기밀 유지에 관한 계약에 따라 서비스 제공을 위한 목적으로만 개인 정보를 활용합니다. 당사는 서비스 제공 업체 또는 기타 제 3 자에게 사업장 소재지에 관계없이 해당 개인 정보 보호법을 준수하도록 요구하고 있습니다. 당사가 이용하는 서비스 제공 업체 또는 기타 제 3자는 다음과 같습니다.

- IT 인프라 호스팅을 위한 클라우드 서비스 제공 업체

- 당사 네트워크 및 SMART+ 앱과 사용자 디바이스 및 가전제품 연결을 지원하는 플랫폼 및 소프트웨어 서비스 제공 업체.

3.3 상기에 언급 한 서비스 제공 업체 또는 제 3 자 측에 정보를 전송하는 것은 전문 서비스 제공 업체의 이용과 관련한 경제적, 기술적 이점에 대한 당사의 적법한 이해 관계에 근거합니다. 이와 관련한 보다 상세한 정보는 본 방침의 말미에 명시된 연락처로 문의 주시기 바랍니다. 당사와 거래하는 서비스 제공 업체 중 일부는 유럽 경제 지역의 역외에서 사용자 개인 정보를 처리하고 있습니다. 유럽위원회가 적절한 수준의 데이터 보호 장치가 부재하다고 판단한 제 3 국으로의 국가 간 데이터 전송과 관련하여, 당사는 사용자 개인 정보를 안전하게 보호하기 위한 EU 수준의 적절한 개인 정보 보호 장치를 제공하고 있습니다. 특히, 당사는 유럽 연합 집행위원회가 승인한 표준계약조항 및 EU-미국 간 개인정보 보호 체계 하의 인증을 사용하고 있습니다. 이와 관련한 보다 자세한 정보 또는 사본이 필요하시면 아래 제12 항에 명시된 연락처로 문의 주시기 바랍니다.

3.4 당사 제품 및 SMART+ 앱은 타사 어플리케이션 (예를 들어, Apple HomeKit, Amazon Alexa, Google 홈, 기타 타사 어플리케이션, 클라우드 서비스 및 하드웨어 등)과 호환됩니다. 제 3 자 제공 업체의 제품 및 서비스와 함께 SMART+ 앱을 사용할 경우, 사용자 개인 정보 (대표적으로 사용자 이메일 주소)가 제 3 자 제공 업체에 공유됩니다. 제 3 자 제공 업체의 사용자 개인 정보 사용은 제 3 자 제공 업체의 개인 정보 보호 정책의 적용을 받습니다. 타 공급업체의 제품 및 서비스와 함께 당사의 제품 또는 SMART+ 앱을 사용하기에 앞서 타 공급업체의 개인 정보 보호 정책 관련 조항을 주의 깊게 읽고 사용자의 개인 정보를 제 3 자 공급 업체가 사용하는 것에 동의하는지 여부를 확인하시기 바랍니다.

4. 개인 정보의 위탁

Yonomi Inc. 및 Amazon Web Services (하위 처리 업체)

당사는 상기의 하위 처리 업체에 아래와 같은 범주에 해당되는 개인 정보 처리를 위탁하고 있습니다. 최종 사용자의 연락처 정보 (이름, 이메일 주소, 전화 번호, 주소 포함), 사용 중인 디바이스 또는 어플리케이션 유형, 디바이스 및 어플리케이션의 구성 및 설정, 디바이스 및 어플리케이션에 설정된 루틴 (예: 오전 7시에 켜짐 설정), 디바이스 사용 정보, 위치 정보 등.

위탁 목적: Yonomi는 LEDVANCE SMART + 앱 사용 및 스마트 홈 디바이스 제어에 필요한 클라우드 서비스 수행에 필요한 개인 정보 처리 업무를 담당합니다.

이들 업체는 계약의 종료 시 또는 관련 위탁 계약 해지 시까지 사용자 개인 정보를 유지 관리합니다.

5. 개인 정보의 파기

당사는 본 방침에 명시된 바와 같이 당초 개인 정보를 수집한 목적이 사라지는 즉시 개인 정보를 삭제하거나 식별이 불가하도록 익명으로 가공 처리합니다. 단, 특정 법적 의무 준수를 위해 개인 정보의 추가 처리 또는 저장이 필요한 경우는 예외로 합니다. 개인 정보 보유 기간 및 삭제 기한과 관련한 상세 정보는 아래 제12 항에 명시된 연락처로 문의 주시기 바랍니다.

6. 사용자 및 법정 대리인의 권리 및 권리 행사 방법

6.1 사용자는 다음과 같은 권리를 가집니다:

a) 정보 열람권: 사용자는 개인 정보가 처리되고 있는지 여부 및, 정보 처리 목적 또는 해당 개인 정보의 범주 등과 같은 정보 및 개인 정보 열람을 요청할 수 있는 권리가 있습니다.

b) 정보 정정권: 사용자는 부정확한 개인 정보에 대해 수정을 요구할 권리가 있습니다.

c) 정보 삭제권: 사용자의 개인 정보가 원래의 수집 목적을 위해 더 이상 필요하지 않게 되거나, 사용자가 정보 처리에 관한 동의를 철회하거나, 정보 처리를 위한 법적 근거가 없는 경우 등 특정한 전제 조건 하에서 사용자는 당사에 개인 정보를 부당한 지체 없이 삭제할 것을 요청할 권리가 있습니다.

d) 정보 처리 제한권: 사용자는 당사가 처리하는 개인 정보의 정확성에 이의가 있거나, 개인 정보 처리가 불법이라고 생각하는 경우 등, 특정한 전제 조건 하에서 당사에 개인 정보 처리를 제한할 것을 요청할 권리가 있습니다.

e) 정보 반대권: 정당한 이익에 근거한 법적 근거에 따라 당사가 사용자의 개인 정보를 처리하거나 당사가 사용자 개인 정보를 직접적인 마케팅 목적으로 사용하는 경우 등 특정한 전제 조건 하에서 사용자는 개인 정보 처리에 이의를 제기 할 권리가 있습니다.

f) 개인 정보 이동권: 사용자는 사용자가 제공한 개인 정보를 기기에서 판독할 수 있는 통용되는 구조화된 형식으로 제공 받을 권리가 있으며, 또한, 그 정보를 다른 컨트롤러(정보 처리자) 에게 제공할 것을 요구할 수도 있습니다.

6.2 상기에 언급된 권리 주장과 관련하여 아래 11 항에 명시된 담당자에게 연락 주시기 바랍니다.

6.3 사용자와 관련된 개인 정보의 처리에 있어 관련 법률의 침해가 있다고 판단 할 경우, EU 내 거주 국, 사업장 소재국, 또는 침해 행위가 발생한 소재국 등 해당 지역의 감독 당국에 불만을 제기 할 권리가 있습니다. 개별 감독 당국의 연락처 정보는, 아래 12 항에 명시된 담당자에게 연락 주시기 바랍니다.

7. 개인 정보 보호 조치

사용자 개인 정보는 수탁 업체인 Yonomi Inc. 에 의해 보호됩니다.

7.1 기술적 보호 조치: Yonomi는 Yonomi (또는 Yonomi에 호스팅 서비스를 제공하는 업체)의 데이터 통신 장비 / 디바이스를 사용하여 정보 주체의 개인 정보의 이전 위치/목적지를 확인 및 추적이 가능하도록 할 의무가 있으며, 이를 위해 다음과 같은 사항을 수행하여야 합니다.

- 권한을 부여 받은 개인 인증 (예: 상기에 설명한AWS IAM을 통한 인증)

- 정보 제어: DynamoDB에 고객 개인 정보 저장, Yonomi를 통해 정보에 접근하도록 제한, 정보 접근 권한 부여 및 철회에 관한 방침 제공, 개인 정보는 AWS에 암호화 하지 않은 형태로 저장되며 접근 권한 부여를 통해 보호됨.

백업 복사본 생성에 관한 방침

권한 부여 방침: 클라우드 프로덕션 환경에 대한 액세스 엄격히 통제, 액세스 관리 권한은 Yonomi 에게만 부여, 접근 권한 부여 및 철회에 관한 방침 제공.

개인 정보의 안전한 온라인 전송을 위한 암호화 작업

AWS IAM, Cognito, CloudTrail 및 AWS Organizations을 사용하여 정보의 타당성 제어

AWS IAM, Cognito, CloudTrail 및 AWS Organizations을 사용하여 정보의 완전성 및 정확성 제어

7.2 관리 차원의 정보 보호 조치: Yonomi는 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부 조직을 유지하여야 하며, 이를 위해 다음과 같은 사항을 수행하여야 합니다.

컨트롤러(정보 처리자)가 전송 한 개인 정보와 관련한 내부 정보 처리 방침 및 절차, 지침, 업무 지침, 프로세스 개요 및 프로그래밍, 테스트 및 릴리스에 관한 규정 마련

데이터 보안 개념 수립

산업 표준 시스템 및 프로그램 시험

비상 계획 수립 (비상 시 백업 계획)

7.3 물리적 정보 보호 조치: Yonomi는 다양한 목적으로 수집 된 개인 정보를 별도로 처리 할 수 있도록 적절한 조치를 취해야 하며, 다음과 같은 사항을 수행하여야 합니다.

별도의 데이터 수집 장치에 개인 정보 저장 (물리적 분리). 예를 들어, 데이터베이스 (DynamoDB)와 관련하여 고유한 가용 영역 (동일 지역의 별도 AWS 데이터 센터)을 활용하여 복수의 AWS 계정을 통해 물리적으로 분리 (논리적 분리).

권한 부여 정책 (논리적 분리); AWS Cognito 사용하여 Yonomi 관리자용 AWS IAM을 통한 분리

8. 개인 정보 보호 담당자

개인정보 보호와 관련한 사항은 하기의 LEDVANCE 개인 정보 보호 담당자 메일 privacy@ledvance.com 또는 다음의 주소로 연락 주시기 바랍니다.

서울 특별시 강남구 삼성동 554, 예성 빌딩 6 층

진영희 부장

+82 2 3420 3745

9. 방침 개정

LEDVANCE의 제품 및 SMART+ 앱은 업그레이드를 거듭하고 있습니다. 따라서, 업그레이드에 따른 제품 및 SMART+ 앱의 형태와 특성은 사전 통보 없이 변경 될 수 있습니다. 이와 관련하여 당사는 본 방침의 내용을 개정 (변경 또는 추가) 할 수 있는 권리가 있으며, 이 경우 당사 웹 사이트 및 해당 앱에 주요 개정 사항에 대해 게시합니다. 개정된 방침은 게재함으로써 그 효력을 발휘합니다. 수정 사항이 반영된 최신 개정판을 주기적으로 확인하시기 바랍니다.

10. 개인 정보의 추가 활용

사용자의 개인 정보가 본 방침에 명시된 목적, 또는 원래의 수집 목적 이외의 목적으로 처리될 경우, 사용자에게 해당 목적 및 본 방침에 언급된 기타 관련 정보에 관한 정보가 제공됩니다.

11. 담당자 연락처

본 방침 또는 일반적인 개인 정보 보호에 관한 문의 사항은 언제든지 아래의 주소로 문의하여 주시기 바랍니다.

LEDVANCE GmbH
Parkring 29-33
85748 Garching
Germany
이메일 : smarthome-support@LEDVANCE.COM